سياسة الخصوصية

تحترم الغيث لتوصيل المياه خصوصية عملائها، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيل المتجر وحمايته، وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

عند استخدام المتجر أو تقديم طلب، قد نجمع البيانات التي يقدمها العميل مثل:

• الاسم.
• رقم الجوال.
• الحي.
• عنوان التوصيل.
• الموقع الجغرافي الذي يختاره العميل.
• ملاحظات الطلب.
• تفاصيل المنتجات المطلوبة.
• بيانات التواصل اللازمة لخدمة الطلب.

كما قد تتم معالجة بيانات تقنية محدودة لازمة لأمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام، دون الحاجة إلى تخزين عنوان الشبكة أو رموز التحقق الأمنية بصورتها الخام كلما أمكن.

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• استقبال الطلبات وتنفيذها.
• التواصل مع العميل بشأن الطلب.
• تحديد منطقة ورسوم التوصيل.
• تسليم المنتجات.
• تقديم خدمة العملاء.
• إدارة الشكاوى والاستبدال والاسترجاع.
• حماية المتجر من الاحتيال والإغراق وإساءة الاستخدام.
• الوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية.

لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء، ولا نستخدمها لأغراض غير مرتبطة بالخدمة دون مسوغ نظامي مناسب.

قد نستعين بمزودي خدمات تقنيين لتشغيل الخدمة، بما في ذلك خدمات الاستضافة وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني والحماية والأمان. ومن مزودي الخدمات الذين قد نستخدمهم Supabase وVercel.

وعند تفعيل الدفع الإلكتروني مستقبلًا، قد تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة مزود الدفع المعتمد مثل مويَسّر.

لا يحتفظ متجر الغيث لتوصيل المياه ببيانات البطاقة الكاملة أو رمز التحقق CVV.

قد تتم معالجة أو استضافة بعض البيانات لدى مزودي خدمات داخل المملكة أو خارجها، ويتم التعامل مع أي نقل للبيانات خارج المملكة وفق المتطلبات والضوابط النظامية المطبقة.

نحتفظ بالبيانات طالما كانت لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله أو للوفاء بالتزامات نظامية، ثم يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها عندما تنتفي الحاجة إليها.

يمكن أن تتطلب بعض السجلات المحاسبية والضريبية الاحتفاظ بها للمدة النظامية المقررة.

قد يستخدم الموقع تقنيات ضرورية لتشغيل:

• الجلسات.
• السلة.
• أمان تسجيل الدخول.
• الوظائف الأساسية.

لا تُستخدم هذه التقنيات لتخزين كلمات المرور أو بيانات البطاقة الكاملة.

يمكن التواصل لطلب الاستفسار أو ممارسة الحقوق المتاحة نظامًا عبر البريد الإلكتروني support@modernfeatherltd.com أو الهاتف 0563091233.

ويخضع الطلب للتحقق المناسب من هوية صاحب البيانات والأنظمة المعمول بها.

قد تُحدث هذه السياسة عند تطوير الخدمة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة.

آخر تحديث: يحدد عند الإطلاق